El buen trato comienza con cada uno de nosotros. Prepararnos para servir con empatía y responder oportunamente ante una emergencia es una responsabilidad compartida que nos permite cuidar vidas y construir una movilidad más segura para todos.
La Empresa Pública Municipal de Transporte Terrestre, Tránsito, Seguridad Vial y Terminales Terrestres de Santo Domingo (EPMT-SD) desarrolló procesos de capacitación dirigidos a fortalecer las capacidades de su personal, mediante el curso denominado “El buen trato comienza conmigo y Prevención de Emergencias”, el mismo que se realizó el sábado 31 de octubre del presente año, en el complejo Karibe.
Esta jornada de formación tuvo como objetivo fomentar una cultura institucional basada en el respeto, la empatía, la comunicación efectiva y la vocación de servicio, promoviendo una atención amable, cordial y oportuna hacia los ciudadanos que acuden diariamente a la institución.
Asimismo, el componente de prevención de emergencias permitió fortalecer los conocimientos y habilidades del personal para identificar riesgos, actuar de manera adecuada ante situaciones imprevistas y aplicar procedimientos básicos que contribuyan a salvaguardar la integridad de las personas y proteger los bienes institucionales.
A través de estas actividades, la EPMT-SD reafirma su compromiso con el mejoramiento continuo de su talento humano, entendiendo que una institución eficiente no solamente se construye con infraestructura y tecnología, sino también con servidores públicos preparados, comprometidos y conscientes de la importancia de brindar un servicio de calidad.
El evento contó con la presencia del Ing. Ramiro Rivera, gerente general de la EPMT-SD; directores y subdirectores de la Institución; mientras que, los capacitadores fueron Jorge Camacho, del Cuerpo de Bomberos y los psicólogos Andrea Díaz y Omar Muñoz, de la EPMT-SD.
¡Trabajamos por una movilidad segura y una atención ciudadana de calidad!
